IT service management & BIM-trainingen bij Capgemini Academy
IT-service management of ICT-service management richt zich op het beheren en optimaliseren van IT-diensten. Business information management (BIM) ondersteunt organisaties bij het beheren van hun informatievoorziening. Kennis over zowel ITSM als BIM maakt een optimale serviceverlening en een verbeterde samenwerking tussen IT- en business partners mogelijk.
Functioneel beheer is een belangrijk onderdeel binnen service management. Deze expertise richt zich heel specifiek op het begrijpen en documenteren van de behoeften van gebruikers en hoe deze vertaald kunnen worden naar functionele specificaties voor informatiesystemen.
Waarom zijn IT service management & BIM zo belangrijk?
ITSM (ook wel information service management of service management) is van cruciaal belang voor het beheren, optimaliseren en professionaliseren van IT-diensten binnen een organisatie. Het zorgt ervoor dat IT-diensten consistent en efficiënt worden geleverd, wat leidt tot verbeterde bedrijfsprocessen, hogere klanttevredenheid en een verhoogde operationele efficiëntie.
Business information management (BIM) speelt een essentiële rol in het beheren van de informatievoorziening binnen organisaties. BIM zorgt ervoor dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is, wat cruciaal is voor data-gedreven besluitvorming en dienstverlening.
Wat is de rol van IT service management & BIM-experts in de organisatie?
IT service Management (ITSM) omvat het plannen, leveren en ondersteunen van IT-diensten om zakelijke doelen te bereiken. ITSM-professionals beheren incidenten en veranderingen om een stabiele IT-omgeving te waarborgen en implementeren best practices zoals ITIL voor voortdurende verbetering.
Business information management (BIM) richt zich op het beheer van de informatievoorziening. BIM-professionals zorgen voor toegankelijke en nauwkeurige informatie, wat essentieel is voor data-gedreven besluitvorming en procesoptimalisatie.
Samen zorgen ITSM en BIM voor een efficiënte integratie van IT-diensten en bedrijfsprocessen, wat leidt tot betere prestaties en samenwerking tussen IT- en business partners.
Waarom een IT service management & BIM-training volgen?
Onze IT service management & BIM-trainingen zijn ontworpen om je vaardigheden in ITSM en BIM te ontwikkelen en te verbeteren. Je leert theorieën en praktijktoepassingen die je direct kunt gebruiken in je werk. Onze trainers zijn experts in hun vakgebied en zorgen ervoor dat je kennis opdoet die direct toepasbaar is in de praktijk.
Capgemini-trainingen gericht op IT service management & BIM
Capgemini Academy biedt met ITIL, COBIT en BISL/Functioneel Beheer verschillende gecertificeerde, praktijkgerichte trainingen voor IT- en business professionals.
Onze IT service management & BIM-trainingen zijn ideaal voor professionals die betrokken zijn bij het verwerken en analyseren van gegevens, zoals:
- Programmeurs
- Data-analisten
- Databeheerders
- Ontwikkelaars
- Helpdesk- en support managers
- Informatiemanagers
- Functioneel beheerders
- Business managers
- Service delivery managers
Waarom Capgemini Academy?
Onze IT Service Management & BIM trainers
Onze trainers zijn specialisten in hun vakgebied. Ze zijn opgeleid, volledig gecertificeerd, maken deel uit van een vakgroep en staan veelal met beide voeten in de klei. Ze doen niets liever dan hun kennis, ervaring en enthousiasme met jou delen en kunnen als geen ander de theorie koppelen aan de praktijk. Even voorstellen:
Trainer ITIL®4
“Een theorie levert alleen waarde als het aan de praktijk gekoppeld kan worden.“
Klassikaal, online, blended en incompany
Bij Capgemini Academy leer je op een manier die bij jou past. Klassikaal, online of liever een combinatie (blended)? De meeste trainingen kun je ook incompany volgen: binnen je eigen organisatie. Om het leren nog leuker en effectiever te maken, gebruiken we verschillende tools. Denk aan video’s, games, quizzen, webinars en praktijkcases. En met vragen kun je altijd terecht bij jouw trainer.
IT service management en BIM-certificering
Veel van onze trainingen leiden tot een officiële certificering. Zo kun je je bij Capgemini Academy laten opleiden tot officieel gecertificeerd ITIL Managing professional of ITIL Strategic leader.
IT service management en BIM in-depth
Door het gebruik van frameworks zoals ITIL waarborgt ITSM-consistentie en efficiëntie. Automatisering van routinetaken en focus op service level management zorgen voor betrouwbare IT-diensten en hogere klanttevredenheid. Continue verbetering is een kernprincipe, waardoor organisaties hun IT-processen voortdurend kunnen optimaliseren en aanpassen aan veranderende behoeften
Business information management (BIM) speelt een cruciale rol in het beheren van informatie, optimaliseren van processen en ondersteunen van besluitvorming. BIM waarborgt kwaliteit en toegankelijkheid van informatie, stroomlijnt informatiestromen en biedt inzichten voor strategische beslissingen.
Maatwerktrainingen IT service management en BIM voor organisaties
Wil je meer halen uit het structureren en beheren van IT-diensten binnen jouw organisatie? Of wil je medewerkers opleiden tot IT service management-professionals? Verdiep je dan eens in een maatwerktraining van Capgemini Academy.
Bij een maatwerktraining bepaal jij de inhoud, duur en locatie van de trainingen. Het is mogelijk om kleine groepen, grote groepen of zelfs je hele organisatie te trainen. Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op met één van onze consultants.
Trainingskalender
Bekijk hier alle groepstrainingen. Leer je waar en wanneer het jou uitkomt. Klassikaal, online of een mix hiervan. Uit een totaal aanbod van maar liefst 300 trainingen – verdeeld over de portfolio’s Tech, Methoden en Personal Skills – kun jij naar keuze een training volgen die aansluit op jouw leerdoelen en ambities.
All You Can Train
Jong talent zoekt tegenwoordig méér in een baan dan alleen een goed salaris. Jonge mensen willen zichzelf continu ontwikkelen, blijven ontplooien en zijn hongerig naar nieuwe kennis en skills. Dat biedt een breder carrièreperspectief. Komt jouw organisatie aan deze vraag tegemoet? All You Can Train van Capgemini Academy is hét instrument.